Nowe centrum szkoleniowe Mitsubishi
To kolejna inwestycja realizowana w ramach tego planu, którego celem jest systematyczne podnoszenie jakości usług świadczonych przez sieć autoryzowanych stacji, którą codziennie weryfikują klienci odwiedzający te placówki.
Szkolenia są jednym z najistotniejszych elementów rozwoju i doskonalenia sieci dilerskiej. Przechodzą je zarówno dyrektorzy stacji, jak i pracownicy salonów i serwisów.
Obejmują one tak istotne obszary jak: zarządzanie, księgowość zarządcza, komunikacja w firmie, wdrażanie procedur, wiedza o produktach, procesy nakierowane na podnoszenie jakości obsługi klienta zarówno w serwisie, jak i w salonie. Wiedza i umiejętności pracowników salonów i serwisów weryfikowane są poprzez specjalne testy w procesie certyfikacji.